Passaggio a Coop Voce

Sono un cliente “storico” della Wind: il mio attuale numero risale al 2004 ed anche la SIM che mi hanno rubato qualche settimana addietro (si, mi han rubato il cellulare in palestra…ma questa è un’altra storia !) portava su di sé il “peso degli anni” e dei numerosi telefoni in cui è transitata (ricordo ancora con affetto il Nokia N70 ed il mitico Nokia “Banana” 7110 con la cover a scatto !).

Anche se sono il “Responsabile della Telefonia di Ateneo” ammetto una certa repulsione verso la conversazione telefonica, soprattutto via cellulare. Sarà che ho sempre sofferto di una certa “vertigine” quando le telefonate si prolungano oltre il minuto…”ma se hai voglia di parlare con me, perché non ci troviamo per un caffè ?“. Le mie ricariche telefoniche durano mesi e c’è stato un periodo in cui la Wind mi regalava offerte e promozioni di ogni genere per invogliarmi all’uso…

Però le offerte cambiano, gli operatori si moltiplicano e le opportunità di ottimizzare le spese telefoniche aumentano, così ecco che ho deciso di approfittare dell’offerta CoopVoce 5 Cent verso tutti, per sempre (offerta valida dal 7 gennaio al 3 marzo solo sulla portabilità del proprio numero):

Destinazione 1 minuto 2 minuti
  Verso clienti proprio operatore mobile 10 15
  Verso clienti di altri operatori mobili 10 15
  Verso rete fissa nazionale 10 15
Azione Valuta  Costo
Scatto alla risposta (compresivo dei primi 5 sec. di conversazione) €cent 5
Invio SMS €cent 5

Inoltre mi offrono la comoda opportunità di convertire i mitici punti Coop in ricariche del cellulare (250 punti = 5€ di ricarica).

Comunque, uno dei motivi scatenanti la mia decisione di lasciare l’approdo “Wind” sono state le numerose ed inutili pubblicità che continuamente invadono i media, in special modo Internet: non hanno ancora capito che con i soldi spesi negli spot e nei testimonial potrebbero abbassare le tariffe e  diventare più competitivi ? Lo stesso discorso vale, ovviamente, per tutti gli altri operatori “famosi”: TIM, Vodafone, 3…

Qualcuno già penserà: “Seee…figuriamoci…come minimo non c’è segnale ovunque !“. Parafrasando, è la stessa domanda che ho fatto io, e la risposta è stata: “CoopVoce lavora sui ponti TIM…“.

Oltretutto ho già diversi parenti ed amici che hanno scelto questa soluzione…proviamoci, no ?

 

 

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1 comment
  1. COOPVOCE un’esperienza molto negativa!
    Sono passato di recente a coopvoce per cogliere l’occasione della tariffa a 1 cent.

    Al momento del contratto ho chiesto alla commessa dell’ipercoop di attivare anche l’opzione “1 GIGA” che consente la navigazione a 4 euro al mese.
    Be’ dopo qlc gg è arrivato il messaggio di attivazione della nuova sim di coopvoce.
    Su questa SIM sostanzialmente ho messo 40 € (5 all’inizio + 30 di promozione + 5 oggi).
    Ho inserito la SIM nel cell ho configurato il APN per la navigazione e poi ho cominciato a navigare tranquillo (niente di che’, posta , e un po’ di internet x vedere due o tre video su youtube). Improvvisamente dopo qlc ora intenet si è bloccato e il mio credito è sceso a ZERO!
    Dopo molti gg ho chiamato il 188 di coopvoce mi hanno candidamente detto che la mia opzione non era stata attivata dalla commessa al momento dell’accensione del contratto e che anzi non lo poteva neanche fare (???) perchè avrei dovuto chiamare io il 188 e farla fare dopo l’attivazione della sim (???).
    Ovviamente la colpa è mia (secondo loro) che dovevo aspettare il loro SMS di conferma dell’opzione (??) bah… Mi sembra veramente una cavolata visto che l’operatore che Infatti mi ha subito attivato l’opzione non mi ha poi inviato nulla, (nessun SMS allora?) quindi dal mio punto di vista potrebbe avere fatto proprio come la commessa dell’ipercoop….
    Per concludere tutta sta enfasi che la “coop sei tu” è come si dimostra anche in queste occasione la solita pifferata pubboicitaria e basta. Questo operatore deve fare ancora parecchia strada per dirsi tale!

    amareggiato e a mio parere fregato !
    di certo hanno perso un cliente
    ciao
    alberto

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